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Ancora una volta Agcom multa Tim e Wind Tre, vediamo cosa è successo per arrivare a tale procedimento da parte dell’aturità garante… La Tim e la Wind Tre finiscono sotto la lente d’ingrandimento dell’Agcom, la quale, a seguito di un’indagine, ha ritenuto opportuno multare le due compagnie telefoniche. Il motivo di tali sanzioni, sarebbe da…
Nuovi aumenti Windtre per i costi extra soglia a partire dal 26 Luglio. Vediamo assieme quali sono i nuovi costi. A partire dal prossimo 26 di Luglio, Windtre effettuerà delle nuove rimodulazioni ad alcuni suoi clienti. Di preciso, si tratta di aumenti dei costi extra soglia. Quest’ultimi, sono riconducibili a tutto l’extra traffico che si…
Vediamo quando ci saranno le modifiche delle condizioni contrattuali Wind Tre, a quanto ammontano e come fare per evitarle senza pagare costi per il recesso anticipato. Giorni fà, vi abbiamo informato in merito alle modifiche delle condizioni contrattuali di Vodafone a partire dal prossimo Luglio. Ebbene, per “solidarietà” con Vodafone, oggi siamo costretti a parlarvi…
Da quando la Wind e la Tre si sono unite, ci sono arrivate tantissime richieste di assistenza da parte di clienti Windtre, che denunciano l’attivazione di servizi a pagamento windtre non richiesti. Tali servizi a pagamento, ricadono sotto la voce V.A.S. (Servizi a Valore Aggiunto). In pratica, si tratta di servizi digitali, che vengono erogati…
Finalmente una buona notizia per tutti i clienti WindTre. Dopo svariate segnalazioni di attivazioni ingiustificate di servizi a pagamento, (servizi V.A.S.), la WindTre ha ufficialmente comunicato il blocco totale di tali servizi a pagamento a partire dal prossimo 21 Marzo. Tale decisione, arriva dopo diverse multe e richiami formali, che l’AGCOM ha prodotto nei confronti…
Recentemente, stiamo ricevendo tante segnalazioni da parte di ex clienti Wind, ora Windtre, i quali si sono visti addebitare in modo continuativo la cifra di 0,50 centesimi senza spiegazioni. Si tratta del costo di un piano tariffario, che viene applicato a tutte le nuove sim Wind in modo automatico. Tale piano tariffario, consente di chiamare numeri…
Ancora una volta Windtre si trova al centro di un’indagine. Questa volta, il colosso delle telecomunicazioni è indagato per violazione informatica. L’accusa è quella di ricavi indebiti e fraudolenti tramite l’addebito di abbonamenti a pagamento non richiesti ad insaputa dei clienti. Anche confconsumatori sta seguendo la faccenda, ed è pronta a schierarsi come parte civile…
A seguito della fusione dello scorso Marzo tra Wind e Tre, tutti gli utenti dei due rispettivi gestori, si sono ritrovati ad essere clienti del neonato colosso di telecomunicazioni Windtre. Ovviamente, i vari piani tariffari che i clienti avevano in essere, non sono cambiati. Invece, qualcosina è cambiato in termini di costi per le ricariche….
Il costo anticipo traffico Windtre, è un servizio a pagamento, che consente a tutti i clienti Windtre che hanno terminato il credito residuo, (e non hanno ancora effettuato la ricarica), di continuare ad usare i servizi previsti dall’offerta attiva sulla vostra linea mobile, nonostante non si abbia il credito necessario per attivare l’offerta abituale. Tale…
Nel momento in cui sottoscriviamo un contratto con la compagnia telefonica, ovviamente, entrambe le parti sono vincolate a rispettare quanto sottoscritto. Da una parte vi è il cliente, il quale, in virtù di un’offerta più economica in abbonamento, ha un vincolo contrattuale di almeno 12 mesi. Invece, il gestore telefonico, di contro, ha l’obbligo di…
