Guida dettaglio traffico Wind

Come consultare il dettaglio traffico Wind e disattivare un servizio non richiesto?

Se anche tu hai trovato improvvisamente un SMS della Wind che ti avvisa dell’avvenuta attivazione di un servizio non richiesto a pagamento, non temere! Puoi disattivarlo attraverso le nostre indicazioni e chiedere il rimborso del credito che ti è stato decurtato.

Purtroppo non è semplice disattivare i servizi in abbonamento non richiesti. La difficoltà sta proprio nel verificare quali servizi sono attivi sulla tua Sim! Non preoccuparti, ti spiegheremo come consultare la l’app ufficiale MyWind per verificare il dettaglio traffico Wind:

• Prima di tutto però devi disattivare la rete Wi-Fi perché la App Wind si collega automaticamente alla tua sim mobile;

• Una volta attivata la rete dati mobile, comincia aprendo l’App Wind sul tuo cellulare;

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• Sulla schermata principale dell’App MyWind, clicca sul menu a sandwich;

• Adesso dobbiamo trovare il dettaglio traffico per verificare gli addebiti dei servizi non richiesti;
• Vai su Movimenti, per visualizzare il dettaglio traffico;

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  Sono stati addebitati una serie di servizi mai richiesti sotto la dicitura “Servizi a Contento Wind”;

• Ora non ci resta che chiamare il servizio clienti: solo in questo modo possiamo sperare che il nostro servizio venga disattivato!
• E per il rimborso degli addebiti ingiustamente decurtati? Contattaci per avviare la procedura di rimborso.

Ci teniamo a sottolineare che il servizio è e rimarrà sempre gratuito, in quanto lo scopo ultimo della nostra associazione è proprio garantire tutela a tutti i consumatori e far valere sempre i loro diritti!

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