L’utente si accorge, previo avvertimento della sua banca, che l’operatore telefonico Fastweb richiede il pagamento delle fatture di un’utenza mobile in realtà mai attivata nè richiesta.
A seguito del disconoscimento formale a mezzo denuncia, l’operatore telefonico viene convenuto in giudizio per ottenere l’annullamento del contratto e delle fatture emesse ad esso riconducibili.
Il Giudice di pace di Napoli, grazie ad Sos Consumatori, accoglie integralmente le richieste formulate dichiarando l’inesistenza del rapporto contrattuale e annullando le fatture e condannando, infine, l’operatore telefonico alle spese di giudizio.
Ci teniamo a sottolineare che il servizio è e rimarrà sempre gratuito, in quanto lo scopo ultimo di Disservizio Telefonico è proprio garantire tutela a tutti i consumatori e far valere sempre i loro diritti!
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