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Truffa telefonica Tim: Scopri come evitarla e chiedere il rimborso

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La truffa telefonica  Tim, è diventata, uno delle truffe telefoniche più comuni dei call center non autorizzati. La maggior  parte di queste truffe telefoniche, è messa in atto dai vari call center, sparsi un po’ ovunque su tutto il territorio nazionale. Tali operatori dei call center, al momento della chiamata, per abbattere il muro di diffidenza iniziale, e provare a raggirare gli utenti, spesso, si identificano proprio come gli operatori ufficiali della linea telefonica del cliente. 

Infatti, tanti sono i tentativi di truffa telefonica, fatti soprattutto a  nome dei principali operatori di telefonia, come ad esempio la Tim. Ma vediamo nel dettaglio i vari tentativi di truffa telefonica Tim, messi in atto da call center non autorizzati, e  come fare per cercare di tutelarsi in caso di tentativo di truffa telefonica. 

Truffa telefonica Tim degli aumenti in bolletta

Uno dei tentativi di truffa telefonica Tim più comunemente usati dai vari call center, è quello degli aumenti in bolletta, a seguito della scadenza della promozione in corso. In pratica, un addetto del call center privato, si finge operatore Tim, prospettando al cliente dei futuri aumenti in bolletta, in virtù del fatto, che l’offerta iniziale starebbe per scadere.

L’operatore, per essere più credibile agli occhi dell’utente, ad un certo punto della telefonata, passa la linea ad un falso tecnico, il quale si qualifica come un operatore per la tutela del consumatore. Quest’ultimo, in accordo con l’operatore, oltre a confermare i futuri aumenti in bolletta, offre all’utente delle alternative più economiche rispetto al suo attuale gestore. 

Dopodiché, per attivare la nuova linea telefonica, vengono richiesti il codice di migrazione, e tutti i dati necessari per effettuare il passaggio verso il nuovo operatore. Spesso, siccome si tratta di un tentativo di raggiro, viene richiesto di inviare tutti i dati sensibili addirittura tramite Whatsapp, che non è per niente un metodo usato da qualsivoglia operatore di telefonia.

Truffa  telefonica Tim: Quali sono i rischi?

Nel caso in cui, doveste essere truffati da questi call center non autorizzati, i problemi che potrebbero nascere sono molteplici. Innanzitutto, è molto probabile, che nell’effettuare una migrazione involontaria verso un nuovo operatore, i costi in bolletta siano maggiori rispetto a quello che attualmente state pagando. 

Inoltre, se nella confusione generale, effettuate tale migrazione prima della reale scadenza dei termini del contratto, vi verranno addebitate tutte le penali da pagare in caso di recesso anticipato dal contratto. Senza contare, che se avete preso in comodato d’uso il modem dal vostro vecchio operatore, vi verranno addebitate anche le restanti rate del modem, o di altra apparecchiatura presa in comodato. Detto ciò, vediamo come evitare la truffa telefonica Tim.

Come evitare queste truffe dei call center

Innanzitutto, ricordatevi sempre, che gli eventuali aumenti in bolletta Tim, non vengono MAI comunicati via telefono. Infatti, nel caso degli utenti di telefonia fissa, gli aumenti vengono avvisati tramite la bolletta o la fattura. Mentre, gli utenti di telefonia mobile, vengono avvisati tramite un SMS inviato proprio da Tim.

Tra l’altro, nel caso reale in cui, siano davvero previsti degli aumenti della vecchia offerta Tim, quest’ultima, è obbligata per legge a concedere un tempo di preavviso di 30 giorni, entro i quali il cliente può decidere se restare con Tim, o effettuare una migrazione

In più, il fatto stesso, che una persona che si spaccia per operatore Tim, vi offra di passare ad un operatore diverso da Tim, dovrebbe farvi riflettere sulla reale buona fede dell’operatore. Inoltre, un altro elemento che vi dovrebbe far sospettare ed allarmarvi, è il fatto stesso, che l’invio dei vostri dati sensibili, venga richiesto tramite  l’uso di una chat su whatsapp, e non tramite un canale ufficiale.

Come essere rimborsati in caso di problemi con il vostro operatore?

Comunque, nel caso in cui abbiate avuto qualsiasi tipo di problemi con il vostro gestore telefonico, non esitate a chiedere la nostra assistenza gratuita online. Vi basterà inviarci la vostra richiesta di assistenza tramite il nostro modulo di contatto, dopodiché, verrete ricontattati da un nostro operatore per il prosieguo.

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