Disattivare Wind Basic: I vari modi per farlo

Recentemente, stiamo ricevendo tante segnalazioni da parte di ex clienti Wind, ora Windtre, i quali si sono visti addebitare in modo continuativo la cifra di 0,50 centesimi senza spiegazioni. Si tratta del costo di un piano tariffario, che viene applicato a tutte le nuove sim Wind in modo automatico. Tale piano tariffario, consente di chiamare numeri fissi e cellulari nazionale a 29 centesimi, ed include anche il servizio MyWind. Ovvero, il servizio di notifica di Wind, che vi avverte tramite sms quando qualcuno ha provato a chiamarvi mentre il numero era occupato o spento.

Quindi, se per caso hai attivato recentemente una nuova sim Wind, e non hai scelto ancora nessun tipo di abbonamento, e ti vengono addebitati i 0,50 centesimi, è molto probabile che sia stato attivato automaticamente il piano tariffario Wind Basic.

Disattivare Wind Basic tramite il servizio clienti 155

Il metodo più veloce per poter disattivare Wind Basic è via telefono. La prima cosa da fare, è chiamare il servizio clienti Wind al 155. Vi risponderà una voce registrata, la quale vi indicherà quali numeri digitare ai fini della disattivazione della promozione.

Se chiamate da mobile:

La sequenza numerica da seguire è la seguente: Premi il numero 1 per modificare la tua offerta, poi premi ancora 1 per indicare che desideri ricevere assistenza su un numero diverso da quello dal quale stai chiamando, e di seguito digita il numero di telefono sul quale desideri disattivare Wind Basic. Dopodiché digitate il numero che vi viene suggerito per parlare con un operatore, che abitualmente è lo zero, ma potrebbe cambiare col tempo.

Se chiamate da linea fissa:

La sequenza numerica da seguire è la seguente: Premi il numero 1 per modificare la tua offerta, poi premi ancora 1 per indicare che desideri ricevere assistenza su un numero diverso da quello dal quale stai chiamando, e di seguito digita il numero di telefono sul quale desideri disattivare Wind Basic. Dopodiché digitate il numero che vi viene suggerito per parlare con un operatore, che abitualmente è lo zero, ma potrebbe cambiare col tempo.

Disattivare Wind Basic tramite il sito web

Per disattivare Wind Basic tramite il sito web, vi basterà andare sul sito, ed accedere nella vostra area clienti. Per accedere all’area clienti, bisogna fare il login inserendo la vostra username e password. Una volta effettuato l’accesso, cliccate sulla voce “LA TUA OFFERTA”, e selezionate la voce “MODIFICA OFFERTA”. Di seguito vi appariranno diversi piani tariffari da poter scegliere. Infatti, non è possibile disattivare Wind Basic senza aver selezionata un piano tariffario alternativo.

Disattivare Wind Basic tramite applicazione Wind

È possibile disattivare, o meglio, sostituire Wind Basic con un altro piano tariffario anche tramite applicazione.

Così come fatto per disattivare Wind Basic dal sito, la prima cosa da fare è entrare nella propria area clienti inserendo le proprie credenziali. Fatto ciò, digitate la voce “OFFERTA”, dopodiché, digitate la freccetta rivolta verso il basso che trovate di fianco alla voce Chiamate, Messaggi e Internet per espandere il box informativo di quella sezione e scegli quale piano tariffario attivare al posto di Wind Basic, che come vi abbiamo detto appena sopra, non è disattivabile ma sostituibile con un altro piano tariffario.

In alternativa a quanto vi abbiamo appena detto, non vi resta che recarvi di persona presso il primo centro Wind più vicino a casa vostra, e farvi aiutare da un commesso del centro.

Detto ciò, nel caso abbiate avuto qualsiasi tipo di problema con Wind/Windtre, non esitate a chiedere la nostra assistenza gratuita online. Di seguito verrete ricontattati da un nostro collaboratore.