L’Agcom inventa Broadband Map, il nuovo strumento online che permette di visualizzare la copertura della rete sia fissa che mobile in tutta Italia. Agcom Broadband Map definita come una web app a disposizione di tutti gli utenti/consumatori – una vera e propria banca dati di tutte le reti di accesso ad Internet di proprietà pubblica […]
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Durata contrattuale, disdetta Fastweb e costi di disattivazione Dopo l’entrata in vigore nel 2007 della Legge Bersani, non è più obbligatorio per il consumatore di restare fedele agli operatori di telefonia; infatti se un utente stipula con la compagnia telefonica un contratto, lo stesso ha sempre la facoltà di recedere dallo stesso in qualsiasi momento e […]
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In questo articolo ti spiegheremo come effettuare un reclamo alla compagnia telefonica 3 nel caso in cui ti siano stati attivati servizi indesiderati o non richiesti. Infatti nel caso in cui hai ricevuto una bolletta troppo alta, con ogni probabilità ti sono stati attivati dei servizi indesiderati che non hai mai richiesto. Puoi aprire come […]
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Capita spesso che numerosi operatori adottino condotte lesive ai danni degli utenti consumatori, che il più delle volte danneggiano gli stessi, che sono vittime vittima di comportamenti non sempre leciti. Sulla vicenda è intervenuta l’AGCOM (ovvero L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) che ha sanzionato ancora una volta due compagnie telefoniche che operano nel settore , […]
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Ecco perché ottenere il rimborso dei servizi in abbonamento attivati sulla tua sim Wind Tre, Tim, Vodafone direttamente dalla compagnia telefonica. Da anni noi di Sos Consumatori.it e di DisservizioTelefonico.it ci stiamo occupando degli addebiti e servizi non richiesti attivati ogni giorno sulle sim degli utenti consumatori, nella maggior parte delle volte senza il loro […]
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Numerosissime sono le segnalazioni dei nostri utenti consumatori, che si sono rivolti all’AGCOM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per chiedere un blocco selettivo riguardante i servizi non richiesti sia sulla linea telefonica mobile che fissa. L’AGCOM spiega ai consumatori che le compagnie telefoniche affermano che il blocco selettivo riguardante i servizi non richiesti […]
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Ecco come disattivare servizi in abbonamento non richiesti, sms in abbonamento e abbonamenti che vengono attivati a molti consumatori ignari che navigano in internet, soprattutto con i loro smartphone o tablet. In ogni caso, sappi sin da ora che puoi avvalerti gratuitamente dell’Assistenza professionale di DisservizioTelefonico, attraverso la quale potrai ottenere la disattivazione dell’abbonamento attivato […]
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Novità dall’ Agcom: ” Whatsapp dovrebbe pagare per l’uso della rete telefonica “ Non siamo di fronte alla solita bufale stavolta: Whatsapp potrebbe diventare presto una applicazione a pagamento. L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) ha, infatti, di recente affermato che Whatsapp e tutte le altre applicazioni per comunicare – come Telegram, Messenger, Viber […]
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Abbonamenti indesiderati, la verità la responsabilità è dell’operatore telefonico In caso di attivazione di servizi telefonici non richiesti la responsabilità è sempre dell’operatore telefonico. Il principio, quanto mai attuale, trova le proprie radici in una delibera Cons. AGCOM N 165 per mezzo della quale nel 2011 l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ingiunse alla H3G […]
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Buona notizia per tutti gli Italiani che si recano all’estero per vacanza o per lavoro: il Garante per le Comunicazioni (AGCOM) ha stabilito che hanno diritto a “tariffe protette” per le telefonate, l’invio degli sms e per la navigazione Internet con il proprio smartphone. Utilizzare il proprio cellulare, con dentro una sim-card acquistata in Italia, […]
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