Anche la Tim, spesso, viene beccata nell’applicare al cliente dei costi improvvisi, grazie all’attivazione di servizi non richiesti, come abbonamenti a pagamento. La segnalazione ricevuta, è di una ragazza che, lamenta l’addebito di diversi servizi non richiesti sul proprio cellulare a seguito di un cambio di tipologia di pagamento.

Disattiva il Servizio non Richiesto e ottieni il Rimborso

Servizi non richiesti sul cellulare con Tim

Buongiorno, sono Viviana, e sono una cliente Tim. Fino a poco tempo fa, pagavo le mie fatture con addebito in conto, quindi io non ricaricavo mai più del dovuto. Poi, siccome ho scelto di cambiare offerta, sono stato costretto a fare la classica ricarica. Da quel momento, mi trovo una serie di addebiti che vi elenco di seguito:

Acquisto contenuti; 13/09/19

Lan***; Altro; 0kb

Addebito totale o parziale servizio contenuto a 4,60€.


Acquisto contenuti; 13/09/19

Lan***; Altro; 0kb

Addebito totale o parziale servizio contenuto a 5,20€.


Acquisto contenuti; 18/09/19

Lan***; Altro; 0kb

Addebito totale o parziale servizio contenuto a 0,48€

Ho diritto ad un rimborso?

Di conseguenza, ho provveduto a disattivare tutti gli abbonamenti in questione, ed ho bloccato tutti i servizi VAS. L’operatore dice che sono stati attivati a Luglio, e che per questo non ho diritto al rimborso del servizio non richiesto.

Cosa posso fare?

Grazie anticipatamente.

Summary
rimborso problemi Tim
Service Type
rimborso problemi Tim
Provider Name
disserviziotelefonico.it, Telephone No.06 5654 7258
Area
disservizi cellulare
Description
Dopo aver modificato il tipo di pagamento da RID a ricarica telefonica, la Tim ha iniziato ad addebitarmi dei costi per servizi non richiesti.

Ci teniamo a sottolineare che il servizio è e rimarrà sempre gratuito, in quanto lo scopo ultimo della nostra associazione è proprio garantire tutela a tutti i consumatori e far valere sempre i loro diritti!

Visita il nostro sito e le nostre pagine Facebook dove troverai tante altre info e curiosità (ebbene si, siamo anche sui social) lasciando un “mi piace” per supportare le nostre attività.

Contattaci mediante il FORM DEDICATO