Come restituire il modem Tim e non pagare penali

Nel caso hai avuto qualche problema di linea o di connessione con Tim, e non gradisci essere più loro cliente, è possibile effettuare la disdetta della linea telefonica, o migrare verso nuovo operatore.

Nel caso effettui la disdetta o la migrazione da Tim prima della scadenza contrattuale, senza che tu abbia rilevato nessun tipo di problema linea, ovviamente, sono previste delle penali da pagare, che ammontano alle restanti rate da pagare più il costo del modem. Mentre, se sei stato vittima di un problema serio di connessione o linea telefonica, e la Tim non è riuscita a risolvere il problema in tempi celeri, hai la possibilità di effettuare la disdetta della linea, o la migrazione verso altro operatore senza pagare penali.

Inoltre, se decidete di disdire la linea o migrare verso nuovo operatore, siete obbligati a restituire il modem Tim che avete preso in comodato d’uso.

Delega AGCOM modem libero

Comunque, per evitare eventuali problemi relativi alla restituzione del modem, e la richiesta da parte dell’operatore delle restanti rate da pagare, vi consigliamo di non prendere in comodato d’uso il modem “offerto” dalla compagnia telefonica, ma di provvedere ad acquistare il modem in modo autonomo, senza creare il vincolo con il vostro gestore. Infatti, non tutti sanno, che non è obbligatorio accettare il modem “offerto” dalla compagnia. Se vi dovesse obbligare all’uso del loro modem, pena la non accessibilità all’abbonamento che avete scelto, avete diritto a denunciare questo tipo di atteggiamento, che non è più consentito grazie all’intervento dell’AGCOM sulla questione, che ha emanato la seguente delibera “modem libero”

Come restituire il  modem Tim?

Dal momento in cui fai la richiesta di migrazione o disdetta della linea Tim, hai 30 giorni di tempo per restituire il modem Tim. Se non dovessi restituire il modem Tim entro i 30 giorni previsti, la compagnia telefonica riterrà tale comportamento come una sorta di assenso all’acquisto del modem Tim, e di conseguenza, emetterà anche la fattura a tuo carico.

Restituire il modem Tim è molto semplice, ed i costi sono a carico del cliente. La prima cosa da fare, è quella di scaricare il modulo da compilare ed inviarlo insieme al pacco contenente il modem. L’indirizzo preciso presso il quale spedire il modem è il seguente:

Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics – Magazzino Reverse A22 — Piazzale Giorgio Ambrosoli snc – 27015 Landriano PV.

P.S.

All’interno del pacco, vi consigliamo di inserire anche un copia del vostro documento d’identità.