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Problemi con Tiscali Fibra

Problemi con Tiscali Fibra

Buongiorno mi chiamo Massimo,
Vi scrivo perchè sto riscontrando seri problemi con Tiscali Fibra e il suo servizio assistenza davvero scadente.

Ho richiesto passaggio a Tiscali fibra provenendo da Telecom. Dopo 15 gg senza nessuna comunicazione la linea risulta interrotta; chiamo servizio clienti e mi dicono che han “fatto un pasticcio” e risulto passato a Tiscali ma mi manca il modem e me lo spediranno a breve. Faccio presente che nell’abitazione ci sono solo due anziani non autosufficienti e che sono isolati!! Dopo altri 2 giorni richiamo e mi dicono che hanno finito i modem e li devono riapprovigionare rimandandomi a settimana prossima.

Oggi (28 agosto) dopo 9 giorni di linea interrotta richiamo e l’unica opzione del risponditore a cui è possibile parlare con qualcuno è quella dei reclami. Provo due volte, in entrambi i casi l’operatore mi dice che mi deve trasferire al reparto amministrativo, restando in linea 50 minuti entrambe le volte ma nessuno risponde!!

La situazione è veramente grave. Ho fatto presente che hanno creato un disservizio e che se succederà qualcosa ai due anziani (miei suoceri) e questi non riusciranno ad avvisare nessuno saranno ritenuti responsabili e li denuncerò!

Cosa posso fare?
grazie

DisservizioTelefonico.it risponde:

Buongiorno Massimo,
Le comunichiamo che la sua problematica risulta essere fattibile da poter gestire, pertanto possiamo aiutarLa gratuitamente a richiedere il ripristino urgente della Sua linea telefonica Tiscali e contestualmente ottenere il giusto risarcimento.

Se anche tu sei stato vittima di questo disservizio dovuto a problemi con Tiscali Fibra puoi contattarci gratuitamente:

Disserviziotelefonico.it da sempre dalla parte dei più deboli.

Leggi anche: Disattivare servizi in abbonamento non richiesti

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