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Guasto linea telefonica

Guasto linea telefonica

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Salve, il problema che esporrò è relativo al telefono fisso di casa mia, ma intestato a mia madre. Dal 27 Dicembre dello scorso anno e per i successivi 15 giorni circa, la Telecom, confermando che il guasto che stavo segnalando, era ad essa noto, ci ha lasciati totalmente isolati e senza connessione internet. Il telefono era totalmente inutilizzabile ed eravamo costretti a chiamare il servizio 187 via cellulare. Chiamavo ogni giorno ed ogni giorno ricevevo la stessa risposta: stiamo provvedendo a sistemare il guasto. Il problema è stato risolto per puro caso, quando ho scoperto che un tecnico Telecom vive nel mio stesso paese, l’ho chiamato e nel giro di poche ore mi ha risolto il problema. Desidero richiedere, se possibile, il rimborso del danno subito in tempo di Natale per l’impossibilità di utilizzare sia il telefono che la rete internet.

Grazie anticipate per la disponibilità.

Cordiali saluti

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Competenze

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Postato il

2 Febbraio 2017