Come parlare con un operatore ILLUMIA?

Per ricevere assistenza ed informazioni, ILLUMIA prevede diversi strumenti di contatto, in modo da aiutare i clienti a risolvere i problemi in base alle loro esigenze. In questo modo, parlare con un operatore ILLUMIA diventa facile e veloce.

Se non sai come fare, grazie a questo articolo di Disservizio Telefonico, verrai guidato nel mondo dell’Assistenza Clienti di ILLUMIA. Contattare un operatore ILLUMIA è più semplice di quanto immagini. Vuoi ricevere assistenza online? C’è il sito web e l’indirizzo mail. Vuoi parlare telefonicamente con un consulente ILLUMIA? Esiste il numero Verde.

Ti dirò di più, se vivi un disagio che ILLUMIA non riesce a risolverti o se la compagnia fa orecchie da mercante dinnanzi a tuoi disservizi: contattaci e ricevi la nostra assistenza gratuita. Disservizio Telefonico, lavora da anni al fianco dei consumatori, aiutandoli ad ottenere un Rimborso e facendo valere i loro diritti di fronte alle inadempienze delle compagnie telefoniche.

In virtù del contratto telefonico stipulato, ogni cliente ha dei diritti, che possono essere sempre fatti valere, per vedersi finalmente soddisfatti e tutelati!

Parlare con un operatore ILLUMIA: il Numero Verde

Il modo migliore per ricevere assistenza e risolvere perplessità o dubbi, è chiamare un operatore ILLUMIA al numero Verde. ILLUMIA fornisce servizi in materia di fornitura elettrica, gas e telefonica. Per tutti questi settori i numeri predisposti per il Servizio Clienti sono due:

• 046.640: specifico per chi chiama da fisso;
• 600.8080: dedicato ai cellulari.

Digitando questi numeri, è possibile parlare con un operatore ILLUMIA, che è disponibile:

• dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00
• il sabato dalle ore 9:00 alle ore 13:00

Disservizio Telefonico consiglia ai suoi clienti di contattare l’operatore ILLUMIA durante le fasce orarie più tranquille e cioè, nell’intervallo 12-14 e 18-20. Statisticamente queste fasce orarie risultano meno piene di telefonate, consentendo agli utenti di entrare in contatto con un operatore ILLUMIA, senza dover attendere troppo tempo.

Inoltre, si raccomanda di avere ben chiaro il problema che si vive, in modo da poterlo esporre all’operatore ILLUMIA nel miglior modo possibile. Più le circostanze sono chiare e vengono ben spiegate, più l’assistenza clienti diventa efficace! Dunque, la chiarezza espositiva e l’avere sempre sotto mano i propri dati e documenti della fornitura: sono raccomandazioni utili da mettere in atto nel momento in chi si chiama ILLUMIA.

Parlare con un operatore ILLUMIA: altri strumenti

Contattare un operatore ILLUMIA è possibile anche utilizzando altri canali di comunicazione. Ad esempio, strumento molto utile ed efficace è la mail, che permette di contattare la compagnia in qualsiasi momento e da qualsiasi parte del mondo ci si trovi. ILLUMIA predispone diversi indirizzi mail, ognuno dedicato ad un’esigenza diversa. Individua la materia di interesse e predisponi la mail per ricevere assistenza e supporto.

• servizioclienti@illumia.it: generica per ogni tipo di assistenza;
• ufficiostampa@illumia.it: area PR e Ufficio Stampa;
• grossista@illumia.it: dedicata ai fornitori;
• trasporti@illumia.it: specifica per l’area trasporti;
• marketing@illumia.it: per suggerimenti in materia di marketing e comunicazione.

Una raccomandata può sempre essere inviata al seguente indirizzo: Via de’ Carracci 69/2, 40129 Bologna. Il numero fax di ILLUMIA è: 051.04.04.055

Cosa fare se ILLUMIA non risponde?

Quando non riesci a parlare con un operatore ILLUMIA e hai subito un disservizio, contatta noi di Disservizio Telefonico e ti aiutiamo a gestire gratuitamente il disagio. Per ottenere il rimborso e/o risarcimento, grazie ad una valutazione professionale e tempestiva del caso concreto: fai valere i tuoi diritti in maniera celere!

Disservizio Telefonico e il suo team, mettono a disposizione un’assistenza gratuita online e richiederla è semplicissimo. Basta inviare la propria richiesta tramite il nostro modulo di contatto online. Dopodiché, si verrà ricontattati da un operatore per il prosieguo.