In questo articolo spiegheremo le modalità corrette nel restituire il modem o qualsiasi apparato dell’operatore Vodafone. Solitamente questa procedura viene effettuata nel caso in cui l’utente decida di cessare l’utenza telefonica oppure migrare verso un altro gestore telefonico.
E’ importante procedere con la restituzione del modem o di qualsiasi altro apparato, per evitare che l’operatore Vodafone possa addebitare in fattura l’ammontare delle rate residue.
Modalità di consegna modem Vodafone
La restituzione modem Vodafone dovrà essere effettuata entro 30 giorni dalla disdetta o migrazione telefonica, mediante le seguenti modalità:
- ritiro a casa, per cui è necessario chiamare il numero verde (gratuito da rete fissa) 800 093 588
- consegnarlo a mani presso un centro di restituzione Vodafone accreditato (ricorda di portare una fattura Vodafone e documento di riconoscimento del titolare della linea telefonica);
- inviare a mezzo pacco postale (a proprie spese) all’indirizzo: Vodafone Italia S.p.A. c/o CTDI s.r.l. via Galileo Galilei 13/15 20090 Assago (MI) – (ricorda di inserire nel pacco copia del documento di riconoscimento del titolare della linea telefonica).
Ricorda di rimettere la Vodafone Station nel pacco originale e chiuderlo bene con il nastro adesivo. Non dimenticare di inserire pure tutti i suoi componenti (cavi, manuali, Internet Key, ecc..).
E’ importante conservare sempre la ricevuta della consegna del modem Vodafone.
Cosa fare se l’operatore Vodafone dovesse continuare ad addebitare le rate residue del modem
Nel caso in cui l’operatore dovesse addebitare in fattura costi non dovuti come le rate residue del modem o di qualsiasi altro apparato regolarmente restituito, si dovrà procedere alla contestazione della fattura stessa.
Noi di Disservizio Telefonico possiamo aiutarti Gratuitamente nell’avviare la procedura di contestazione, storno e rimborso dei costi non dovuti in bolletta. Contattaci subito mediante il seguente format guidato.