In questo articolo spiegheremo le modalità corrette nel restituire il modem o qualsiasi apparato (decoder tim vision o tim vision box) dell’operatore Tim. Solitamente questa procedura viene effettuata nel caso in cui l’utente decida di cessare l’utenza telefonica oppure migrare verso un altro gestore telefonico.
E’ importante procedere con la restituzione del modem o di qualsiasi altro apparato, per evitare che l’operatore Tim possa addebitare in fattura l’ammontare delle rate residue.
Modalità di consegna modem Tim
La restituzione modem Tim dovrà essere effettuata entro 30 giorni dalla disdetta o migrazione telefonica, mediante le seguenti modalità:
- Inviare a mezzo pacco postale (a proprie spese) all’indirizzo: TIM S.p.A c/o SDA Reverse
Interporto di Bologna – DC24 SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO (ricorda di inserire nel pacco il Modulo Restituzione Modem Tim e una copia del documento di riconoscimento del titolare della linea telefonica).
E’ importante conservare sempre la ricevuta della consegna del modem Tim.
Cosa fare se l’operatore Tim dovesse continuare ad addebitare le rate residue del modem
Nel caso in cui l’operatore dovesse addebitare in fattura costi non dovuti come le rate residue del modem o di qualsiasi altro apparato regolarmente restituito, si dovrà procedere alla contestazione della fattura stessa.
Noi di Disservizio Telefonico possiamo aiutarti Gratuitamente nell’avviare la procedura di contestazione, storno e rimborso dei costi non dovuti in bolletta. Contattaci subito mediante il seguente format guidato.