In questo articolo spiegheremo le modalità corrette nel restituire il modem o qualsiasi apparato dell’operatore Linkem. Solitamente questa procedura viene effettuata nel caso in cui l’utente decida di cessare l’utenza telefonica oppure migrare verso un altro gestore telefonico.
E’ importante procedere con la restituzione del modem o di qualsiasi altro apparato, per evitare che l’operatore Linkem possa addebitare in fattura l’ammontare delle rate residue.
Modalità di consegna modem Linkem
La restituzione modem Linkem dovrà essere effettuata entro 30 giorni dalla disdetta o migrazione telefonica, mediante le seguenti modalità:
- prenotare il ritiro dell’apparato con corriere con costi a carico di Linkem contattando il servizio di Assistenza Clienti gratis all’ 800 546 536 oppure allo 06 94444 – chiamata tariffata secondo il proprio piano telefonico; gli operatori Linkem sono a disposizione tutti i giorni dalle 8:00 alle 21:00.
Se, invece, hai l’apparato da esterno installato presso la tua abitazione, dovrai attendere la chiamata di un tecnico specializzato che provvederà a disinstallare e ritirare l’apparato Linkem;
E’ importante conservare sempre la ricevuta della consegna del modem Linkem.
Cosa fare se l’operatore Linkem dovesse continuare ad addebitare le rate residue del modem
Nel caso in cui l’operatore dovesse addebitare in fattura costi non dovuti come le rate residue del modem o di qualsiasi altro apparato regolarmente restituito, si dovrà procedere alla contestazione della fattura stessa.
Noi di Disservizio Telefonico possiamo aiutarti Gratuitamente nell’avviare la procedura di contestazione, storno e rimborso dei costi non dovuti in bolletta. Contattaci subito mediante il seguente format guidato.