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Guida alla consultazione del dettaglio traffico dell’area clienti 3 app ANDROID

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Molti consumatori hanno chiesto aiuto a Disservizio Telefonico nell’individuare e chiarire i continui e molteplici addebiti sul conto telefonico H3G. Pertanto presentiamo una guida per poter consultare il piano tariffario ed il dettaglio costi:

  1. Innanzitutto dobbiamo accedere al Market “Play Store” direttamente dal vostro smartphone, scaricare ed aprire l’applicazione “Area clienti 3”;

  1. Una volta aperta l’applicazione procedere alla registrazione cliccando sul pulsante “registrati”, inserire il vostro numero telefonico e procedere. Riceverete un messaggio dalla 3 che vi fornirà la password temporanea da dover inserire nella fase di registrazione, quindi procedere ad inserire la password temporanea e continuare. Ultimo passo è di inserire una vostra password (formata da lettere e numeri) riconfermare la medesima password scelta ed inserire successivamente una domanda e risposta segreta per un eventuale recupero. Adesso potrete utilizzare a pieno la vostra applicazione.
  1. Una volta aperta l’applicazione “Area clienti 3”, visionerete la home page che riassume il vostro piano tariffario ed il credito residuo;

  1. A questo punto cliccare sul “Menù” dell’applicazione, ovvero le tre liniette orizzontali in alto a sinistra dello schermo, si aprirà la tendina del menù ed entrerete nella sezione “Offerta e Traffico”;

  1. Infine cliccare “Dettaglio traffico” e potrete consultare il riepilogo degli addebiti telefonici.

  1. Contenuti e Servizi” ecco la voce specifica dove vengono raggruppati i vari servizi in abbonamento attivi sul proprio conto telefonico.
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Molti consumatori hanno chiesto aiuto a Disservizio Telefonico nell’individuare e chiarire i continui e molteplici addebiti sul conto telefonico H3G. Pertanto presentiamo una guida per poter consultare il piano tariffario ed il dettaglio costi...
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