Come disattivare Loca-Mobi servizio a pagamento non richiesto

Recentemente, stiamo ricevendo diverse richieste di assistenza gratuita online da parte dei clienti Windtre, i quali, ci stanno chiedendo come disattivare loca-mobi. In pratica, si tratta dell’ennesimo abbonamento a pagamento non richiesto, attivato agli utenti di telefonia mobile Windtre senza il loro espresso consenso, rinnovabile in modo automatico al costo di 5 euro a settimana.

Purtroppo, come appena accennato, la legittimità o meno di tali abbonamenti, sta proprio nel dimostrare la volontarietà/consenso all’attivazione di tali servizi a pagamento.

Infatti, nella maggior parte dei casi, l’attivazione di loca-mobi, o di altro servizio a pagamento non richiesto, avviene mediante un semplice click su un link, che spesso, viene “strappato” dietro una sorta di inganno. Ovvero, durante la navigazione dell’utente sul web, soprattutto se è fatta tramite mobile, diventa molto semplice imbattersi in quella giungla di banner pubblicitari, che rendono la navigazione molto confusa, inducendo così l’utente al click involontario. 

Come disattivare LOCA-MOBI servizio a pagamento

Dopo aver involontariamente attivato il servizio con il “click selvaggio”, l’utente riceverà l’sms di notifica di avvenuta attivazione dell’abbonamento. All’interno dell’sms, di norma, la piattaforma digitale che ha realmente attivato l’abbonamento, inserisce anche dei contatti da usare per disattivare l’abbonamento. In teoria, dovreste trovare un numero verso il quale mandare un sms di risposta per la cancellazione, con una dicitura del tipo STOP SERVIZIO o cose del genere. In alternativa o in aggiunta al numero verso il quale inviare l’sms, viene riportato anche il link di un sito web, sul quale andare per inoltrare la vostra richiesta di disattivazione di loca-mobi.

Purtroppo, stando anche alle tante richieste di assistenza che riceviamo, dobbiamo constatare, che frequentemente, tali contatti forniti tramite l’sms di attivazione non sono efficaci. 

Assistenza gratuita disserviziotelefonico.it

Di conseguenza, se non riusciti a disattivare loca-mobi in modo autonomo o con l’ausilio della Windtre, non esitate a richiedere la nostra assistenza gratuita online. Vi basterà andare sul  nostro sito, ed inoltrarci la vostra richiesta di assistenza gratuita tramite il modulo di contatto. Dopodiché, verrete ricontattati da un nostro collaboratore per il prosieguo.