Screenshot dettaglio traffico in modo corretto

Di seguito riporteremo una guida per eseguire correttamente lo screenshot degli abbonamenti telefonici non richiesti.

L’elemento fondamentale che deve comparire nella schermata del dettaglio traffico è il numero di utenza di appartenenza, assieme alla data di attivazione degli addebiti

screenshot conforme

screenshot conforme

schermata conforme

schermata conforme

Gli screenshot che risultano essere non validi nonchè non conformi risultano essere i seguenti:

schermata non conforme

schermata non conforme

Screenshot non conforme

Screenshot non conforme

Pertanto in mancanza del numero telefonico di appartenenza, non sarà possibile avviare la procedura di rimborso degli addebiti ingiustamente decurtati dal proprio conto telefonico mobile.

Ci teniamo a sottolineare che il servizio è e rimarrà sempre gratuito, in quanto lo scopo ultimo della nostra associazione è proprio garantire tutela a tutti i consumatori e far valere sempre i loro diritti!

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