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 ALTRI DISSERVIZI |
Ancora una volta, Vodafone è stata multata dall’AGCOM. Questa volta, secondo l’autorità garante, l’infrazione commessa dalla compagnia telefonica, riguarda l’introduzione di nuovi costi fissi mensili su sim a consumo, introdotti a partire dal 14 Luglio 2019 su tutti i contratti in abbonamento. L’intervento dell’AGCOM, è stato reso possibile grazie alle numerose segnalazioni dei clienti inoltrate […]
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Ormai è possibile navigare in wifi quasi ovunque. La maggioranza dei locali pubblici, è fornita di una rete wifi messa a disposizione dei propri clienti. Però, allo stesso modo, il disservizio di rete può capitare un po’ a tutti. In tal caso si è costretti a navigare con i giga che si hanno a disposizione. […]
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Durante tutto il 2019, la Vodafone, così come anche altri operatori telefonici, aveva completamente eliminato le classiche ricariche da 5 e 10 euro, sostituendole con le nuove “Giga ricarica” sempre dello stesso taglio, ma con una sostanziale differenza. Ovvero, a fronte di una Giga ricarica di 10 euro, l’effettivo credito residuo non è di 10 […]
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Tutti noi conosciamo la strumento di messaggeria istantanea e gratuita chiamato Whatsapp. Nel giro di poco tempo, è diventato uno dei maggiori canali di comunicazione usato da qualsiasi fascia di età. A tal punto, che vi è una versione di Whatsapp dedicata al business. Purtroppo, come succede per tutti gli strumenti di tecnologia e di […]
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Ancora una volta, ci troviamo ad affrontare una denuncia di un nostro cliente, che ci comunica di aver ricevuto diversi addebiti per servizi non richiesti. Ma vediamo nello specifico cosa sia successo a Roberta. Roberta è cliente Vodafone, e ci ha inoltrato una sua fattura dello scorso Agosto, dove si evince che, le sono […]
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La rete degli abbonamenti non richiesti è sempre attiva, e pronta a catturare i mal capitati clienti che, in maniera inconsapevole, si trovano attivati abbonamenti a pagamento senza la loro volontà. Vediamo assieme la segnalazione di Davide, anch’egli vittima dell’abbonamento selvaggio. La truffa dell’ S.M.S. 4883884 Buongiorno sono Davide, sono un utente Vodafone, e […]
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Capita spesso che numerosi operatori adottino condotte lesive ai danni degli utenti consumatori, che il più delle volte danneggiano gli stessi, che sono vittime vittima di comportamenti non sempre leciti. Sulla vicenda è intervenuta l’AGCOM (ovvero L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) che ha sanzionato ancora una volta due compagnie telefoniche che operano nel settore , […]
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Spesso accade che sui tablet e sugli smartphone che utilizzano l’operatore Vodafone vengano attivati dei servizi mai richiesti chiamati “Vodafone Servizi a Contenuto” e non sono altro che dei contenuti digitali non richiesti, in uso su tutti gli operatori di telefonia mobile. Vodafone, pare, faccia da padrona con i servizi “Live”, dove inconsciamente ci ritroviamo […]
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Dai un’occhiata alla fattura Vodafone Potrebbe essere indicato il cosiddetto “servizio a sovrapprezzo Italia” che fornisce servizi a pagamento denominati:” Sms premium”, “Contenuti digitali”, “Sms premium MT“. e Tutti questi servizi attivati in automatico dalla casa madre del cellulare fanno lievitare l’importo del piano tariffario prescelto. E’ possibile chiedere l’immediata disattivazione del servizio e la restituzione […]
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