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Nel 2016 l‘AGCOM (Autorità Garante per le Comunicazioni) tramite una nuova delibera che si chiama Modem Libero, aveva imposto a tutte le compagnie telefoniche di non obbligare i propri clienti all’acquisto del modem, né tantomeno di vincolare l’attivazione di alcune offerte speciali all’acquisto del modem stesso. In virtù di tale provvedimento, tutte le compagnie si […]
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Quando si effettua una migrazione da un gestore telefonico all’altro, ci sono diverse precauzioni da tenere. Ad esempio, se contestualmente alla migrazione si effettua anche un upgrade della linea, passando da ADSL a fibra, prima di effettuare il passaggio, bisogna controllare che la vostra area di residenza sia effettivamente coperta dal cablaggio di fibra ottica. […]
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Negli ultimi giorni, ci stanno arrivando diverse segnalazioni di problemi di linea con Wind Tre nell’area di Verona e dintorni. A tal proposito, vi vogliamo condividere la segnalazione di un nostro cliente di Verona, il quale ha avuto un problema di connessione nonostante abbia un abbonamento che trasmette in fibra ottica. Vediamo assieme come fare […]
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Durante questo periodo di quarantena, abbiamo ricevuto diverse segnalazioni di guasti o malfunzionamento della rete wi fi. Certo, in virtù del fatto che eravamo costretti a stare a casa, le linee si sono “affollate” di connessioni domestiche, e questo ha generato qualche comprensibile difficoltà di navigazione. C’è però da dire le cose come stanno, anche […]
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Nel momento in cui si effettua una migrazione, uno dei problemi più frequenti che tanti utenti stanno riscontrando, è quello legato alla doppia fatturazione. Ovvero, una volta effettuato il passaggio da un gestore all’altro, un utente viene fatturato sia da un gestore che dall’altro per lo stesso periodo di fatturazione. A tal proposito, vi vogliamo […]
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Anche dopo la fusione, la neonata Wind Tre non è esente da problemi di connessione. Infatti, recentemente, diverse persone ci hanno segnalato notevoli difficoltà nella connessione ad internet. Oggi vi vogliamo sottoporre il caso di Beatrice e dei suoi coinquilini, che usano la connessione per studiare. Ovviamente, la segnalazione è stata prodotta solo da Beatrice, […]
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Il processo di migrazione da un gestore all’altro non sempre risulta privo di inconvenienti. Infatti, spesso, ci arrivano segnalazioni da parte di clienti i quali, durante il processo di migrazione si ritrovano senza connessione. Questo perché, mentre il vecchio gestore ha cessato di fornire il servizio, il nuovo operatore non è stato altrettanto solerte nell’attivare […]
Continua a leggereCome ormai tutti sanno, lo scorso Marzo è nato definitivamente il nuovo gestore di telecomunicazioni Wind Tre. Di conseguenza, tutti coloro che prima erano clienti Wind o Tre, sono automaticamente diventati nuovi clienti Wind Tre. Con la nascita del nuovo operatore, ci sono stati alcuni piccoli ma importanti cambiamente per ciò che concerne i contatti […]
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Grazie alla delibera “Modem libero” emanata dall’AGCOM (Autorità Garante per le Comunicazioni), a tutti i providers di servizi di telefonia mobile, fissa ed internet, Windtre inclusa, non è più consentito vincolare la scelta di alcune offerte mobili all’acquisto del modem. Quindi, tutti i clienti Windtre e non solo, potranno attivare qualsiasi tipo di abbonamento, scegliendo […]
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Se è vero che la pubblicità è l’anima del commercio, è anche vero che, non bisogna mai ingannare la propria potenziale clientela nella scelta di un servizio o prodotto che sia. A tal proposito, sembrerebbe che, il neonato colosso delle telecomunicazioni Windtre, abbia utilizzato degli slogan non aderenti alla verità, che potrebbe ingannare il cliente […]
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