Avvia la procedura di rimborso in base al disservizio che hai subito:
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 GUASTO LINEA TELEFONICA |
 GUASTO LINEA INTERNET |
 IMPORTI NON DOVUTI |
 ABBONAMENTI NON RICHIESTI |
 FATTURAZIONE 28 GIORNI |
 ALTRI DISSERVIZI |
Nel caso siate clienti Fastweb, ed avete subito un disservizio sulla vostra linea telefonica o wi fi, la prima cosa da fare, è quella di effettuare la segnalazione al servizio clienti Fastweb chiamando il 190. Facendo la segnalazione, l’operatore, in base al tipo di disservizio, aprirà la pratica presso il reparto di competenza. Dopodiché, la […]
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Se leggendo la tua fattura Fastweb, hai dei dubbi su alcuni addebiti che non vi sembrano dovuti, sappi che hai la possibilità di contestare una fattura Fastweb. Infatti, qualora i tuoi dubbi dovessero essere fondati, in base al tipo di disservizio, hai diritto ad uno storno in fattura della cifra ingiustamente sottratta, oppure ad un […]
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È possibile parlare con un operatore Fastweb in diversi modi. Infatti, Fastweb, offre ai propri clienti la possibilità di essere contattati tramite telefono, chat, whatsapp ed area clienti. Detto ciò, vediamo nel dettaglio cosa fare per parlare con un operatore Fastweb e richiedere assistenza. Parlare con un operatore Fastweb via telefono Se si desidera parlare […]
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La mancata portabilità del numero Fastweb, può succedere quando si effettua la migrazione da Fastweb verso un nuovo operatore telefonico. La portabilità del numero telefonico, è un’operazione che consente ad un utente di telefonia, di fare un passaggio da un operatore all’altro senza perdere il proprio numero di cellulare. Quindi, si può cambiare cambiare […]
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La truffa del falso operatore Fastweb, è uno dei raggiri più comuni. Tale metodo, che ora vedremo nel dettaglio, è utilizzato dai call center non autorizzati dalla compagnia telefonica, i quali, chiamano i malcapitati utenti spacciandosi per operatori Fastweb. Detto ciò, vediamo come viene realizzata la truffa del falso operatore Fastweb e come prevenirla. Truffa […]
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La truffa telefonica del “si registrato” Fastweb, è una delle tecniche di raggiro maggiormente in uso. Tali truffe, sono messe in atto da call center non autorizzati, i quali, si spacciano per operatori di questo o quel gestore di telefonia. Però, è giusto ricordare, che esistono anche dei call center monomandatari, che agiscono in modo […]
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Se avete in programma di traslocare, quindi di cambiare residenza, sappiate che potete fare lo stesso con la vostra linea fastweb. Infatti, la Fastweb, così come anche altri gestori telefonici, vi consente di effettuare il trasloco della vostra linea telefonica ed internet contestualmente al vostro trasferimento presso la vostra nuova residenza. Trasloco della Linea Fastweb: […]
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La truffa telefonica Fastweb degli aumenti in bolletta, è diventata una delle truffe telefoniche più comuni dei call center non autorizzati. La maggior parte di queste truffe, è messa in atto dai vari call center, sparsi un po’ ovunque su tutto il territorio nazionale. Tali operatori dei call center, al momento della chiamata, per provare […]
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Quando si richiede l’allaccio della linea telefonica Fastweb, esistono dei tempi previsti per l’attivazione, oltre i quali, in caso di mancato allaccio della linea telefonica Fastweb, il cliente può chiedere legittimamente il rimborso per il disservizio patito. Tutte le condizioni generali di contratto, sono riportate all’interno della Carta dei Servizi, che ogni operatore di telecomunicazioni […]
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Restituire il modem Fastweb è molto semplice, ma bisogna fare molta attenzione alla tempistica prevista, e soprattutto, all’indirizzo verso il quale spedire il modem. Comunque, di seguito vedremo nel dettaglio cosa fare per restitutire il modem Fastweb, e come cercare di evitare di pagare penali in caso di disdetta o migrazione verso altro operatore. Nel […]
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