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 GUASTO LINEA TELEFONICA |
 GUASTO LINEA INTERNET |
 IMPORTI NON DOVUTI |
 ABBONAMENTI NON RICHIESTI |
 FATTURAZIONE 28 GIORNI |
 ALTRI DISSERVIZI |
Il codice di migrazione, è una sigla alfanumerica identificativa, composta al massimo da 18 caratteri tra numeri e lettere, che serve all’utente di telefonia fissa o internet per effettuare la migrazione da un gestore all’altro in modo sicuro. Tale codice, è stato introdotto nel 2007 dall’autorità garante per le comunicazioni, ovvero l’AGCOM, per agevolare la […]
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In pratica, si tratta dell’invio di fatture da parte di due gestori telefonici diversi allo stesso cliente per lo stesso periodo di fatturazione. Detto questo, vediamo quali sono le cause che possono provocare tale disservizio, e come evitare che succeda. Il problema della doppia fatturazione, può nascere durante due operazioni principali, ovvero, la migrazione o […]
Continua a leggereLa fatturazione a 28 giorni, è stato un tema molto spinoso, che ha indispettito tutti i clienti di telefonia fissa. Infatti, quest’ultimi, a partire dal 2017 fino al 2018, sono stati vittime di una manovra di cartello da parte della compagnie telefoniche, le quali, di punto in bianco, decisero di fatturare i propri clienti non […]
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Recentemente, ci stanno arrivando diverse richieste di assistenza da parte di tanti clienti, i quali sono stati vittime della truffa da registrazione telefonica non autorizzata, con la finalità di estorcere delle informazioni ai fini dell’attivazione di una linea telefonica con un operatore diverso da quello che possiedono. Vediamo bene come funziona, e di conseguenza, come […]
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Come spesso scriviamo nei nostri articoli, il processo di migrazione da un gestore all’altro è sempre molto delicato. Nel momento in cui si decide di fare un passaggio, ci sono tante cose da valutare, ma soprattutto, ci sono tanti piccoli passaggi da fare nei tempi e nelle modalità giuste, ma anche dei passaggi che è […]
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Il settore delle telecomunicazioni in Italia è molto florido, e per questo, risulta essere un mercato ambito da tante compagnie. Infatti, così come ci mostra il grafico dell’AGCOM, il fatturato complessivo dello scorso anno in Italia ammonta a ben 53,7 miliardi di euro. In virtù di tale situazione, negli ultimi anni, abbiamo assistito alla nascita […]
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Come tutti i nostri clienti sanno, noi forniamo assistenza per disservizi legati alla telefonia fissa, mobile, internet, fatturazione a 28 giorni ed abbonamenti a pagamento non richiesti. Ma durante questo periodo molto particolare, che ci vede costretti a restare a casa forzatamente, vi stiamo tenendo aggiornati sui vari problemi di connessione che si sono verificati […]
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Così come in una telenovela, la faccenda legata alla fatturazione a 28 giorni si arricchisce di una nuova puntata. Ma per spiegarvi le ultime novità, dobbiamo prima fare un riepilogo di quanto successo. Infatti, se vi ricordate, recentemente, vi abbiamo parlato di come le compagnie telefoniche abbiano fatto cartello, decidendo in maniera del tutto autonoma, […]
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Così come vi accennavamo nei giorni scorsi, continuano i problemi di rete per i principali gestori telefonici come Tim, Vodafone, Fastweb e la neonata WindTre. Infatti, i provvedimenti presi dal Governo che, ci costringono forzatamente a restare a casa, tra i vari effetti collaterali, ha prodotto anche un sovraccarico della scarna copertura di rete mobile […]
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Già negli scorsi giorni, vi avevamo preannunciato come questa situazione di emergenza, legata al coronavirus “Covid – 19”, stia causando un notevole rallentamento delle connessioni da casa, visto e considerato l’incremento delle connessioni domestiche dovute allo smart working. Quindi, cerchiamo di capire cosa fare, e come velocizzare la nostra connessione domestica. Traffico dati in affanno: […]
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