Avvia la procedura di rimborso in base al disservizio che hai subito:
(clicca sull’icona per ottenere il rimborso)
 GUASTO LINEA TELEFONICA |
 GUASTO LINEA INTERNET |
 IMPORTI NON DOVUTI |
 ABBONAMENTI NON RICHIESTI |
 FATTURAZIONE 28 GIORNI |
 ALTRI DISSERVIZI |
Lo scorso 28 Dicembre, la Bank Security, tramite un tweet, aveva lanciato l’allarme in merito alla possibilità, che ci fosse stato un attacco hacker a 2.5 milioni di SIM dei clienti Ho mobile, con la finalità di sottrarre dati sensibili da rivendere sul Dark Web. Il giorno dopo, Ho mobile, operatore virtuale low cost di […]
Continua a leggere
Tutti noi, sappiamo benissimo quanto siano fastidiose, tutte quelle continue telefonate da parte dei vari call center, che cercano di offrirti la “miglior” promozione possibile sia per internet che per la telefonia. A tal proposito, sono state effettuate tantissime segnalazioni da parte degli utenti direttamente al Garante della Privacy, denunciando una forma di telemarketing aggressivo, […]
Continua a leggere
Ogni giorno, ci arrivano tante richieste di assistenza per l’attivazione selvaggia degli abbonamenti non richiesti a pagamento. Purtroppo, tali abbonamenti, vengono attivati da piattaforme online anche senza la volontarietà dell’utente. Nell’ultimo periodo, tanti utenti, ci stanno segnalando diversi addebiti da parte di un abbonamento in particolare, che si chiama Game 5 World. Quest’ultimo, risulta sempre […]
Continua a leggere
Il codice di migrazione, è una sigla alfanumerica identificativa, composta al massimo da 18 caratteri tra numeri e lettere, che serve all’utente di telefonia fissa o internet per effettuare la migrazione da un gestore all’altro in modo sicuro. Tale codice, è stato introdotto nel 2007 dall’autorità garante per le comunicazioni, ovvero l’AGCOM, per agevolare la […]
Continua a leggere
In pratica, si tratta dell’invio di fatture da parte di due gestori telefonici diversi allo stesso cliente per lo stesso periodo di fatturazione. Detto questo, vediamo quali sono le cause che possono provocare tale disservizio, e come evitare che succeda. Il problema della doppia fatturazione, può nascere durante due operazioni principali, ovvero, la migrazione o […]
Continua a leggereLa fatturazione a 28 giorni, è stato un tema molto spinoso, che ha indispettito tutti i clienti di telefonia fissa. Infatti, quest’ultimi, a partire dal 2017 fino al 2018, sono stati vittime di una manovra di cartello da parte della compagnie telefoniche, le quali, di punto in bianco, decisero di fatturare i propri clienti non […]
Continua a leggere
Recentemente, ci stanno arrivando diverse richieste di assistenza da parte di tanti clienti, i quali sono stati vittime della truffa da registrazione telefonica non autorizzata, con la finalità di estorcere delle informazioni ai fini dell’attivazione di una linea telefonica con un operatore diverso da quello che possiedono. Vediamo bene come funziona, e di conseguenza, come […]
Continua a leggere
Come spesso scriviamo nei nostri articoli, il processo di migrazione da un gestore all’altro è sempre molto delicato. Nel momento in cui si decide di fare un passaggio, ci sono tante cose da valutare, ma soprattutto, ci sono tanti piccoli passaggi da fare nei tempi e nelle modalità giuste, ma anche dei passaggi che è […]
Continua a leggere
Il settore delle telecomunicazioni in Italia è molto florido, e per questo, risulta essere un mercato ambito da tante compagnie. Infatti, così come ci mostra il grafico dell’AGCOM, il fatturato complessivo dello scorso anno in Italia ammonta a ben 53,7 miliardi di euro. In virtù di tale situazione, negli ultimi anni, abbiamo assistito alla nascita […]
Continua a leggere
Come tutti i nostri clienti sanno, noi forniamo assistenza per disservizi legati alla telefonia fissa, mobile, internet, fatturazione a 28 giorni ed abbonamenti a pagamento non richiesti. Ma durante questo periodo molto particolare, che ci vede costretti a restare a casa forzatamente, vi stiamo tenendo aggiornati sui vari problemi di connessione che si sono verificati […]
Continua a leggere
