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 GUASTO LINEA INTERNET |
 IMPORTI NON DOVUTI |
 ABBONAMENTI NON RICHIESTI |
 FATTURAZIONE 28 GIORNI |
 ALTRI DISSERVIZI |
Come spesso scriviamo nei nostri articoli, il processo di migrazione da un gestore all’altro è sempre molto delicato. Nel momento in cui si decide di fare un passaggio, ci sono tante cose da valutare, ma soprattutto, ci sono tanti piccoli passaggi da fare nei tempi e nelle modalità giuste, ma anche dei passaggi che è […]
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Il settore delle telecomunicazioni in Italia è molto florido, e per questo, risulta essere un mercato ambito da tante compagnie. Infatti, così come ci mostra il grafico dell’AGCOM, il fatturato complessivo dello scorso anno in Italia ammonta a ben 53,7 miliardi di euro. In virtù di tale situazione, negli ultimi anni, abbiamo assistito alla nascita […]
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Come tutti i nostri clienti sanno, noi forniamo assistenza per disservizi legati alla telefonia fissa, mobile, internet, fatturazione a 28 giorni ed abbonamenti a pagamento non richiesti. Ma durante questo periodo molto particolare, che ci vede costretti a restare a casa forzatamente, vi stiamo tenendo aggiornati sui vari problemi di connessione che si sono verificati […]
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Così come in una telenovela, la faccenda legata alla fatturazione a 28 giorni si arricchisce di una nuova puntata. Ma per spiegarvi le ultime novità, dobbiamo prima fare un riepilogo di quanto successo. Infatti, se vi ricordate, recentemente, vi abbiamo parlato di come le compagnie telefoniche abbiano fatto cartello, decidendo in maniera del tutto autonoma, […]
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Così come vi accennavamo nei giorni scorsi, continuano i problemi di rete per i principali gestori telefonici come Tim, Vodafone, Fastweb e la neonata WindTre. Infatti, i provvedimenti presi dal Governo che, ci costringono forzatamente a restare a casa, tra i vari effetti collaterali, ha prodotto anche un sovraccarico della scarna copertura di rete mobile […]
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Già negli scorsi giorni, vi avevamo preannunciato come questa situazione di emergenza, legata al coronavirus “Covid – 19”, stia causando un notevole rallentamento delle connessioni da casa, visto e considerato l’incremento delle connessioni domestiche dovute allo smart working. Quindi, cerchiamo di capire cosa fare, e come velocizzare la nostra connessione domestica. Traffico dati in affanno: […]
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Nelle scorse settimane, Altroconsumo, ha prodotto un’indagine nei confronti di ben 11 gestori telefonici, passando dai più noti come Tim, Vodafone e Fastweb a quelli meno noti come CoopVoce e Kena Mobile. Tale indagine, era volta ad identificare quali fossero i migliori, e di riflesso, i peggiori gestori telefonici su due parametri principali, il customer […]
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Purtroppo, in questi giorni, stiamo assistendo al diffondersi del virus Covid-19 con un movimento a macchia di leopardo. Colpendo in particolar modo le Regioni del Nord, con dei picchi molto forti a Milano, Brescia e provincia. In virtù di tale diffusione, il Governo, ovviamente, ha adottato delle misure via via sempre più restrittive, fino a […]
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Ancora una volta, la Tim, la Vodafone, la Wind Tre e la Fastweb, sono state beccate a fare cartello per ciò che concerne il problema legato alla fatturazione a 28 giorni. Che cos’è la fatturazione a 28 giorni? In inglese, questa operazione, viene chiamata repricing. Ovvero, la possibilità, da parte delle compagnie telefoniche, di rimodulare […]
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Recentemente è successo che, alcuni clienti, contattandoci per la denuncia di un disservizio telefonico, ci abbiamo anche detto: Guarda, mi hanno chiamato al telefono, e mi hanno detto che erano di “comparatore telefonico”, e che mi volevano offrire la migliore tariffa telefono adsl per me. La cosa ha destato non pochi sospetti, sia al cliente […]
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