Ancora una volta, Vodafone è stata multata dall’AGCOM. Questa volta, secondo l’autorità garante, l’infrazione commessa dalla compagnia telefonica, riguarda l’introduzione di nuovi costi fissi mensili su sim a consumo, introdotti a partire dal 14 Luglio 2019 su tutti i contratti in abbonamento. L’intervento dell’AGCOM, è stato reso possibile grazie alle numerose segnalazioni dei clienti inoltrate […]
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Da quando la Wind e la Tre si sono unite, ci sono arrivate tantissime richieste di assistenza da parte di clienti Windtre, che denunciano l’attivazione di servizi a pagamento windtre non richiesti. Tali servizi a pagamento, ricadono sotto la voce V.A.S. (Servizi a Valore Aggiunto). In pratica, si tratta di servizi digitali, che vengono erogati […]
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AGCOM nei confronti di Vodafone, sono emersi diversi elementi poco chiari, in merito alla pubblicità di un abbonamento in particolare, ovvero, Internet Unlimited. In virtù degli accertamenti fatti, la Vodafone è stata multata dall’Agcom per una cifra complessiva di 773.000 euro. Vodafone multata dall’Agcom: Poca chiarezza per Intenet Unlimited Infatti, seconde le indagini svolte dall’autorità […]
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Purtroppo, ancora una volta, la Tim è stata multata dall’AGCOM, la quale, in virtù di una condotta scorretta di Tim nei confronti dei suoi stessi clienti, è dovuta intervenire ordinando una multa di 928.000€ . Infatti, ancora una volta, la compagnia di telecomunicazioni, ha modificato le condizioni contrattuali aumentando il costo totale dell’abbonamento. Fatta questa […]
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Quando stipuliamo un contratto con Vodafone o Windtre, ovviamente, possiamo scegliere anche se pagare l’abbonamento tramite il bollettino mensilmente, oppure effettuare il pagamento direttamente con addebito su conto corrente. Anche se la totalità dei clienti dei loro clienti possiede un conto corrente italiano, a volte, può capitare, che alcuni clienti, per ragioni che non siamo […]
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Se siete clienti TIM, e vi siete ritrovati senza credito sul vostro cellulare, per continuare a navigare, chiamare e mandare sms così come se non fosse finito il credito, sappiate che esiste il servizio “Sempre connesso TIM”. In pratica, si tratta di un servizio che si attiva in modo automatico quando il vostro credito residuo […]
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Ormai è possibile navigare in wifi quasi ovunque. La maggioranza dei locali pubblici, è fornita di una rete wifi messa a disposizione dei propri clienti. Però, allo stesso modo, il disservizio di rete può capitare un po’ a tutti. In tal caso si è costretti a navigare con i giga che si hanno a disposizione. […]
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Per gli utenti di telefonia mobile, sembra proprio non esserci tregua. Di fatti, oltre a quell’antipatico fenomeno degli abbonamenti a pagamento non richiesti, per i quali i principali gestori telefonici sono stati già ammoniti e multati più volte dall’autorità garante, un altro grande problema che sta affliggendo gli utenti di telefonia cellulare, è quello legato […]
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Il costo anticipo traffico Windtre, è un servizio a pagamento, che consente a tutti i clienti Windtre che hanno terminato il credito residuo, (e non hanno ancora effettuato la ricarica), di continuare ad usare i servizi previsti dall’offerta attiva sulla vostra linea mobile, nonostante non si abbia il credito necessario per attivare l’offerta abituale. Tale […]
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La Fastweb, è da sempre un’azienda molto sensibile all’innovazione. Infatti, è stata la prima ha portare in Italia la fibra ottica, comunicando fin da subito con la propria clientela in modo digitale, grazie al sito web aziendale, e più recentemente, anche tramite l’applicazione. Ormai, tramite tali strumenti di comunicazione, è possibile eseguire praticamente tutte le […]
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